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TERMOS E CONDIÇÕES
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TERMOS E CONDIÇÕES DA ESSÊNCIA DO MUNDO, LDA
Estes termos e condições aplicam-se a todas as transações feitas online ou via email/telefone/fax
Ao usar ou navegar este site depreende-se que leu, entendeu e aceitou os Termos e Condições propostos e quaisquer outras regras que sejam aplicavéis aos serviçoS que prestamos. Caso não aceite parte ou a totalidade dos Termos e Condições não pode utilizar este site para efectuar compras. Em caso de dúvida, por favor contacte-nos.
Dados Pessoais
A Essência do Mundo não divulgará os dados pessoais de clientes a terceiros.
Envios
Os custos de entrega não estão incluídos no preço do produto, sendo apresentados ao cliente ao efectuar a encomenda. A Essência do Mundo compromete-se a enviar os produtos encomendados em tempo razoável, por norma 1 a 2 dias úteis, ou, com autorização prévia do cliente, a alterar a encomenda por outros produtos, caso não estejam disponíveis os que foram encomendados pelo cliente.
Os envios para o território continental são feitos em serviço de correio registado ou transportadora, e têm os seguintes custos:
- Até 500gr - 2,50€
- Entre 500gr e 5kg - 4,00€
- Entre 5 e 10kg - 6,00€
- Entre 10 e 15kg - 8,00€
Os envios para as Ilhas têm os seguintes preços:
- Até 500gr - 2,50€
- Entre 500gr e 2kg - 4,00€
- Entre 2 e 5kg - 7,50€
- Entre 5 e 10kg - 9,80€
A Essência do Mundo aceita encomendas com envio à cobrança até um valor máximo de 100,00€. Para efectuar este serviço será obrigatório o envio de contacto telefónico por parte do cliente. A Essência do Mundo reserva-se o direito de recusar efectuar este serviço quando existam suspeitas da falta de cumprimento por parte do cliente.
O Envio à Cobrança implica a cobrança de uma pequena taxa adicional ao valor do transporte, que será por norma de 2,50€.
OFERTA DE PORTES
As encomendas de valor superior a 75,00€ têm oferta de portes, excepto aquelas cujo modo de pagamento seja o envio à cobrança.
ENVIOS INTERNACIONAIS
A Essência do Mundo envia para fora de Portugal. Para saber as condições de compra e envio, por favor contacte-nos.
As suas obrigações
O cliente aceita que usará este site de acordo com os Termos e Condições descritas. O cliente compromete-se a não interferir, prejudicar ou infringir os direitos de propriedade intelectual da Essência do Mundo.
Exclusão de Garantia
Tentamos manter a informação contida neste site o mais correcta possível. As fotografias utilizadas servem apenas para ilustração dos produtos e podem variar ligeiramente na cor e tamanho.
O uso deste website não serve como substituto de uma opinião médica. A Essência do Mundo não dá e, não pretende dar, quaisquer respostas do foro médico, nem em qualquer parte deste site está implícito que nos subtstituimos às competências dos profissionais de saúde.
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Direitos de Autor
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Encomendas
A Essência do Mundo não é responsável por erros ou omissões causados por informação que não tenha sido fornecida correctamente. Se uma encomenda for devolvida por informação que o cliente tenha fornecido erradamente, o mesmo é responsável pelos portes do envio dessa encomenda. Se o cliente decidir anular a encomenda, este é responsável pelo pagamento dos portes do primeiro envio.
Termos de Compra
Todos os produtos comercializados neste site estão sujeitos à existência em stock e podem ser descontinuados a qualquer momento. A Essência do Mundo reserva-se o direito de modificar os preços sempre que assim o entender. Tentamos que todos os preços estejam correctos mas a encomenda só é valida depois de processada. Quando o preço correcto de um produto for maior ou menor do que aquele que figura na encomenda, a Essência do Mundo contactará o cliente para o informar do preço correcto e este tem a possibilidade de cancelar a encomenda antes desta ser enviada.
Devoluções
No caso de encomendas enviadas à cobrança ou pré-pagas e enviadas por transportadora para o domicílio do cliente, a empresa informa que respeita todas as obrigações decorrentes do Dec. Lei 143/2001, nomeadamente o respeito à existência do direito à resolução do contrato celebrado à distância consignado no artº 6º que assegura que o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. A presente norma não é aplicável a encomendas levantadas na sede ou qualquer delegação da nossa empresa, mesmo que a reserva tenha sido realizada online, e exige o cumprimento integral das restantes condicionantes do referido Dec.Lei.
Caso não esteja completamente satisfeito/a com uma das suas compras comprometemo-nos a trocar por outro produto de valor igual, inferior ou superior no prazo de 14 dias desde que:
- o produto não tenha sido usado nem a sua embalagem aberta e/ou;
- o produto esteja nas mesmas condições de compra e/ou;
- o produto em questão esteja defeituoso.
Caso o valor seja inferior, a Essência do Mundo compromete-se a devolver o excedente via transferência bancária ou emitindo vale de desconto no mesmo valor, conforme o cliente prefira.
Caso o cliente não pretenda a troca por outro produto, a Essência do Mundo compromete-se a devolver o valor da encomenda, excluindo preços de transporte, no prazo máximo de 3 dias úteis, via transferência bancária.
A Essência do Mundo apresenta a lista de ingredientes completa de todos os produtos de higiene pessoal e cosmética que comercializa. Aconselhamos os clientes a lerem com atenção para se certificarem de que não são alérgicos a nenhum dos ingredientes. Caso o cliente tenha dúvidas quanto aos produtos, tudo faremos para esclarecer completamente o cliente. Não aceitamos responsabilidades em caso de reacção alérgica.
Mantenha estes produtos afastados das crianças. Em caso de acidente em que ocorra a ingestão acidental de algum produto, contacte de imediato o CIAV (808 250 143), onde constam as formulações completas dos nossos produtos, para que lhe possam aconselhar a melhor forma de agir.
Segurança
Todos os dados dos cartões de crédito são processados através do sistema de pagamentos PayPal. A Essência do Mundo não tem acesso aos dados bancários do cliente.
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