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CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
Ao aceder a este site, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite as condições de utilização abaixo descritas, sem necessidade de qualquer acto ou consentimento posterior.
As condições de utilização poderão ser alteradas em qualquer momento por decisão da Essência do Mundo, considerando-se que as alterações entram em vigor a partir da data da sua colocação neste site. O acesso e utilização posteriores do site pelo utilizador, serão consideradas como um sinal inequívoco de que o mesmo leu, aceitou e compreendeu as condições de utilização alteradas.
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Se tiver alguma questão adicional, não hesite em contactar-nos para questoes@essenciadomundo.com .
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A confidencialidade dos seus dados são uma prioridade.Assim, elaborámos este documento que determina quais os dados que são recolhidos sobre si ou sobre a sua navegação quando visita este site.
Recolha Automática de Dados
Este site recolhe automaticamente dados sobre o seu computador com o objectivo de contabilizar acessos e determinar perfis de utilização. Essa informação é recolhida para fins estatísticos e não permite uma identificação individual.
Dados Pessoais e Segurança
O site pode solicitar-lhe dados pessoais com o objectivo de efectuar registo de cliente ou para subscrição de Newsletter. Esses dados serão apenas utilizados pela Essência do Mundo, Lda. Os colaboradores da Essência do Mundo, que possam eventualmente aceder aos seus dados pessoais são obrigados à confidencialidade. A Essência do Mundo não tem qualquer acesso aos dados do seu cartão de crédito, uma vez que os pagamentos são efectuados em site seguro da Paypal e é neste que ficam registados.
Alteração dos Dados Pessoais
Em qualquer altura pode alterar os seus dados pessoais na sua área de utilizador ou enviando um email para apoio@essenciadomundo.com .
ENTREGAS
As encomendas são expedidas por CTT em correio registado em mão, salvo pedido em contrário. O prazo de entrega é geralmente de 1 dia útil. Para as Ilhas, enviamos sempre em serviço Quick Nacional. Contudo, se pretender que a sua encomenda seja enviada através de um outro serviço, por exemplo o EMS 18, em que a encomenda é entregue até às 18:59 horas do dia seguinte, ou o EMS 12, em que é feita a entrega até às 12:59 do dia seguinte, contacte-nos após a encomenda, ou indique-o na caixa de observações ao finalizar a encomenda. Mais tarde entraremos em contacto consigo para indicar os preços do transporte que pediu.
PREÇOS DE EXPEDIÇÂO
PESO:
0,1 até 500gr - PREÇO: 2,80€
501 até 2kg - PREÇO: 5,00€ ILHAS: 8,50€
2,1 até 5kg - PREÇO: 8,00€ ILHAS: 12,25€
5,1 até 10kg - PREÇO: 10,00€ ILHAS: 22,00€
Receberá um email avisando da expedição da sua encomenda.
Fazemos os possíveis para manter os stocks sempre actualizados. No entanto, no caso de ter feito uma encomenda de um artigo que já não esteja em stock, será informado por um dos nossos colaboradores dos prazos de entrega previstos.
A data de entrega dependerá também do meio de pagamento escolhido.
CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO
O Cliente tem direito a resolução do contrato dentro dos termos do Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 Abril.
Se por algum motivo a encomenda for cancelada e já estiver paga, a Essência do Mundo responsabiliza-se pela devolução do montante pago, no prazo máximo de 8 dias úteis sem qualquer encargo adicional.
O Cliente é responsável pelos custos de portes a que a mercadoria estiver sujeita.
Se por alguma razão não estiver satisfeito com a sua compra, pode efectuar a devolução no acto da entrega ou até 15 dias a contar da data de recepção da encomenda:
• Acto de Entrega:
Deverá indicar na Carta de Porte do transportador quais as anomalias detectadas (caixa danificada, artigo em falta, artigo danificado ...), e enviar um email para encomendas@essenciadomundo.com indicando se pretende a troca ou o reembolso.
• Até 15 dias após a entrega:
Deverá enviar um email para encomendas@essenciadomundo.com a comunicar que vai proceder à devolução de produtos, indicando:
- Quais os produtos a devolver
- Especificar os motivos da devolução
- Se pretende a substituição por outro produto idêntico ou a restituição da importância paga
- Número da factura que acompanhava a encomenda
Coloque o produto na sua embalagem original e sem ter sido objecto de uso (em perfeito estado e acompanhado de eventuais manuais,etc...) e envie para a morada que lhe for indicada por email.
Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.
VALIDADE DOS PREÇOS
Estes preços são válidos à data de apresentação neste site salvo erros de introdução ou ruptura de stock.
A Essência do Mundo reserva-se o direito a alterar ou cancelar promoções sem necessitar de qualquer aviso prévio.
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